كيف يمكن لروبوت قاعدة المعرفة المدعوم من الذكاء الاصطناعي أن يعمل من أجلك

How an AI-powered knowledge base bot can work for you

يثبت الجمع بين قدرات معالجة اللغة الطبيعية ل ChatGPT ومجموعة بيانات محددة أنه يغير قواعد اللعبة عبر الصناعات. إذن ، ما الذي يمكن أن يفعله عملك باستخدام روبوت محادثة مدعوم الذكاء الاصطناعي ومدرب على قاعدة معارف شركتك؟ مجموعة كاملة من الأشياء ، في الواقع ، والتي تساعد جميعها على تقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء وتعزيز الكفاءة. للتعرف على الطرق المختلفة التي يمكن أن يعمل بها Cody الذكاء الاصطناعي لعملك ، استمر في القراءة.

What is Cody AI?

سواء كان العميل يحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك ، أو كان لدى الموظف سؤال حول السياسات الداخلية ، أو إذا تأخر شخص ما بسبب مشكلة فنية لا يعرف كيفية حلها ، يمكن أن يكون Cody الذكاء الاصطناعي موجودا للمساعدة في جميع المعلومات ذات الصلة ، بنقرة واحدة فقط. Cody هو مساعد أسئلة وأجوبة يستخدم نفس واجهة برمجة التطبيقات مثل ChatGPT وهو متعدد الاستخدامات بقدر ما تحتاجه ، حيث يمكن “تدريبه” على وظائف محددة مع قاعدة المعرفة ذات الصلة وتضمينه في موقع الويب الخاص بك أو لوحة القيادة حسب الحاجة.

How do you use Cody AI?

هناك بعض الخيارات حول كيفية استيراد البيانات التي يحتاجها كودي ، بما في ذلك تحميل ملفات PDF النصية ، أو توفير عنوان URL مع خيار “الزحف” إلى الموقع وجمع كل المعلومات من الصفحات المرتبطة (حتى 5000 منها) ، أو ببساطة إدخالها مباشرة باستخدام أداة المحرر. يمكن تحرير هذه البيانات في أي وقت حسب الحاجة لتحديثها أو الإضافة إليها. سيقوم Cody بعد ذلك بالبحث في قاعدة البيانات التي تقدمها واستخدامها للإجابة على أي من أسئلتك في ثوان. ويمكنك التحقق من عمل كودي لأنه يتم توفير المصادر.

عند إعداد chatbot ، بعد تعيين وظيفة الوظيفة ، سيكون لديك خيار جعل مخرجاته تميل نحو “إبداعي” أو “متوازن” أو “واقعي” ، بالإضافة إلى “قصير وموجز” أو “طويل ومفصل” ، مما يوفر قدرا كبيرا من التنوع. أداة لمساعدة فريق التسويق من خلال الخروج بأفكار جديدة ، أو أداة لتوفير معلومات دقيقة عن مواصفات المنتج – في كلتا الحالتين ، ستكون قادرة على فهم أسئلتك والرد عليها بطريقة طبيعية ، مما يجعلها سهلة الاستخدام للغاية.

What functions can Cody AI perform?

Customer support

لنفترض أن أحد العملاء لديه سؤال حول مجموعة منتجاتك ، ويرغب في الحصول على إجابة سريعة – يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي الإجابة على سؤاله على الفور. لن يحتاجوا إلى تصفح صفحة “اتصل بنا” أو إرسال رسالة أو كتابة بريد إلكتروني وانتظار الرد ، ولن تحتاج إلى تعيين موارد للإجابة على الأسئلة الأساسية.

يمكن أن يكون Cody الذكاء الاصطناعي وكيل مبيعات على دراية ، ومتاحا 24 / 7 كروبوت محادثة على موقع الويب الخاص بك ، وعلى استعداد لتقديم إجابات دقيقة وواضحة ومفيدة لأي استفسارات للعملاء ، مما يعزز بشكل كبير قدرات خدمة العملاء الخاصة بك.

HR support

يمكن ل Cody الذكاء الاصطناعي التخلص من بعض عبء العمل من قسم الموارد البشرية من خلال قاعدة بيانات لمعلومات الشركة الداخلية ، مما يمكنها من الرد على الموظفين الذين يسألون عن أيام الإجازة أو سياسة الشركة ويطلبون المستندات. يمكن أن يسهل أيضا تدريب الموظفين الحاليين والإعداد للموظفين الجدد ، ونقلهم من خلال العمليات وتوفير المعلومات التي يحتاجونها للبدء.

IT support

مجهزة بقاعدة معرفية من الأدلة والمعلومات الفنية ، يمكن أن تساعد Cody في استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها وتوجيه الموظفين من خلال العمليات وتثبيتات البرامج ، مما يزيل عبء الاستعلامات الروتينية عن قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.

Marketing support

يمكن أن يثبت روبوت الدردشة ذو الإعداد “الإبداعي” المدرب على نغمة العلامة التجارية وأسلوبها وبيانات أبحاث السوق وشخصيات المبيعات وبيانات المعاملات والمعلومات ذات الصلة أنه عضو مهم في فريق التسويق عندما يتعلق الأمر بالعصف الذهني ، مع قدرته على مفاهيم إبداعية التي تتوافق مع هوية العلامة التجارية والأهداف العامة للشركة.

A tool for a modern business

توفر القدرة على تحميل مجموعات بيانات ضخمة وتدريب روبوت محادثة لغرض معين قيمة تجارية هائلة. إذا كنت تضع في اعتبارك الوقت الذي يمكن توفيره ، والكفاءة التي يمكن إضافتها ، ورضا العملاء الذي يمكن اكتسابه ، والسهولة التي يمكن بها القيام بكل ذلك ، فإن حالة روبوت الأسئلة والأجوبة لقاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي واضحة. لذا ، لماذا لا تكتشف القوة التي يمكن أن يضيفها مساعد Cody الذكاء الاصطناعي إلى عملك من خلال نسخة تجريبية مجانية.